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Le site www.marc-orian.fr (ci-après "le Site") est une marque du groupe Thom Europe.
Société par Action Simplifiée à associé unique au capital de 19.921.170 €, RCS Paris B 379 587 900
Thom Europe - Service client Marc Orian
7 rue Saint Georges
75009 PARIS
Tél. : 01.71.70.36.36 / Fax : 01.71.70.36.00

Conception et réalisation
Agence ONE – 80, rue Taitbout – 75009 PARIS

Hébergement
PLATINE - SARL CRISTEAL - Darwin Bâtiment Nord – Etage 2 - 87, quai des Queyries - 33100 Bordeaux – France

Droits de propriété intellectuelle
La Société gère le Site qui reste sa propriété exclusive. La Société a directement ou indirectement par recours à des prestataires externes, créé et mis en ligne les pages Web, les images et sources scripts, les données de base constituant le Site.
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Informatique et Libertés - CNIL
Les données personnelles de l'utilisateur  (nom, prénom, adresses électronique et géographique, numéros de téléphone, email) peuvent être collectées par la Société pour des opérations de fidélisation et prospection commerciale, et dans le respect des dispositions françaises de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 ainsi que des dispositions communautaires applicables en la matière.
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La Société conservera ces informations pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du client. Par ailleurs, la Société peut utiliser les données personnelles concernant l'utilisateur afin de lui adresser des offres commerciales susceptibles de l'intéresser.
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CONDITIONS COMMERCIALES
 
 
Programme de fidélité MARC ORIAN 
La Société MARC ORIAN, société anonyme à directoire, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro B 389 730 599, dont le siège social 7 rue St Georges 75009Paris (ci-après « MARC ORIAN ») a mis en place dans l'ensemble des magasins à enseigne MARC ORIAN, génération HORIZON, situés en France Métropolitaine un programme de fidélisation de clientèle par l'intermédiaire d'une carte de fidélité (ci-après « Carte MARC ORIAN »).

L'Adhérent reconnaît avoir pris connaissance et accepter les conditions générales d´adhésion au programme de fidélité MARC ORIAN lors de son inscription en magasin.
Seules les personnes physiques peuvent accéder au programme de fidélité MARC ORIAN.

Les personnes morales, entreprises, clubs, associations et collectivités ne peuvent pas adhérer au programme de fidélité MARC ORIAN.

Les présentes conditions générales sont disponibles gratuitement sur simple demande à l´accueil des magasins à l'enseigne MARC ORIAN ainsi que sur le site www.marc-orian.fr.
Marc Orian propose à ses Clients la possibilité de souscrire à une carte de fidélité gratuite.
• La carte est mise gratuitement à disposition pour tout achat dans tous les magasins Marc orian en France. Cette carte est valable lors d’achats dans les magasins Marc Orian. 
• Cette carte est personnelle et ne peut être cédée ou transférée. Cependant un même foyer peut utiliser une même carte. Afin de s’identifier, une pièce d’identité est susceptible d’être demandée pour tout achat en magasin et la saisie des identifiants est nécessaire sur internet.
• Les fonctions fidélité de la carte permettent de cumuler des achats dans tous les magasins Marc Orian en France.
• Le nombre d’achats cumulés* et leurs montants correspondants sont consultables sur tous les points de vente Marc Orian en France et apparaissent au bas de chacune de vos factures d’achat.
• Ce cumul d'achats ne peut être ni cédé, ni échangé contre espèces.
• Il donne droit, au bout de 5 achats effectués au plus sur une période de cinq ans courant à compter de la date du premier achat, à un chèque fidélité équivalent à 10% du montant cumulé de ces 5 achats à valoir sur le prochain achat dans l'un de nos magasins Marc Orian en France.
• Le chèque de fidélité vous sera remis après le 5ème achat dans le même temps que le compteur des achats sera remis à zéro.
• Le chèque fidélité doit être utilisé dans les 3 mois de son émission et en un seul achat (d'un ou plusieurs articles), qui constitue le 1er achat d'une nouvelle série.
• Si le montant de l'achat effectué avec le chèque fidélité est inférieur au montant de ce chèque fidélité, Marc Orian ne pourra délivrer d'avoir ou d'espèces pour pallier la différence. De plus, cette différence ne pourra être créditée sur la carte de fidélité.
• Ce chèque est non remboursable en cas de perte ou de vol.
• En l'absence de 5 achats effectués au cours d'une période de 5 ans ou en l'absence d'utilisation du chèque fidélité dans les 3 mois susvisés, le compteur sera remis à zéro et une nouvelle série commencera lors du premier achat suivant (d'un ou plusieurs articles).
• Les présentes conditions particulières pourront être modifiées ou supprimées à tout moment. Une information par affichage dans les magasins Marc Orian en France sera effectuée au moins 15 jours à l’avance.
• Aucune modification ou suppression de la carte n’ouvrira droit à indemnisation pour le titulaire.
• Le bénéfice des fonctions fidélité de la carte peut être retiré au titulaire de la carte à tout moment, sans justification.
• Les magasins Marc Orian sont exonérés de toutes responsabilités pour toutes les conséquences directes ou indirectes, des éventuelles anomalies et dysfonctionnements des fonctions fidélité de la carte quelles que soient leurs causes.
• Les magasins Marc Orian feront néanmoins tout leur possible pour conserver au titulaire, en cas d’anomalie, le bénéfice de son cumul d’achats.
• En cas de perte ou de vol de la carte, le titulaire devra le signaler auprès du point de vente lui ayant établi sa carte.
• Indépendamment du nombre d’achats qu’il a effectué, tout titulaire pourra bénéficier ponctuellement de certains avantages. Ils seront annoncés par courrier personnel, par email ou en magasins.
*Le système de cumul d’achats pourra être modifié à tout moment. Les achats de réparations et les achats effectués pendant les périodes de soldes ou de promotions, ou avec remise exceptionnelle, ne seront pas alloués au cumul d’achats. Le fait d’être titulaire de la carte de fidélité Marc Orian entraîne l’inscription automatique à notre newsletter. Vous avez très facilement la possibilité de vous désinscrire à cette newsletter directement sur la newsletter. En application de la loi "Informatique et Libertés" du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant qui peut s’exercer par courrier à l’adresse suivante : Thom Europe – Service clients Marc Orian – 7 rue Saint Georges – 75009 Paris ou
la désinscription à cette newsletter se fait en un simple clic directement sur la newsletter.

MARC ORIAN se réserve le droit d´effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales d´utilisation du programme de fidélité MARC ORIAN.
Tout manquement par l'Adhérent aux présentes conditions générales d´adhésion, toute utilisation frauduleuse par l'Adhérent ou tout tiers agissant pour son compte entraînera de plein droit le retrait de la Carte MARC ORIAN ainsi que l'annulation des points fidélité ou avantages qu'il aurait obtenus sans compensation d'aucune sorte.
Les points de fidélité acquis par l'Adhérent en violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou frauduleuse de la Carte MARC ORIAN seront annulés sans compensation d´aucune sorte.


SERVICES
 
 
GRAVURE :
* Certains bijoux, de par leur composition, ne pourront être gravés. L'option de gravure vous est proposée lorsque le service est disponible pour le bijou sélectionné
* Voir conditions en magasin 
 
CONDITIONS D’EXERCICE DE LA GARANTIE LEGALE :
Cette garantie après-vente s'applique exclusivement au vice de fabrication. Un objet utilisé en dehors des précautions d'usage ne serait pas couvert.
Pour tout rapporter en boutique pour cause de défectuosité, nos spécialistes procèderont à un contrôle préalable complet avant de s'engager à appliquer une garantie après-vente (l'objet doit avoir été porté en respectant les précautions d'usage).
Champ d'application de la Garantie 2 ans
Pour les produits en or (9 carat y compris), en plaqué or, argent et cristal (dont fantaisie marques):
> Nous remplaçons le produit à l'identique (même produit)
> Nous effectuons un remplacement en valeur (valeur équivalente, produit différent)
> Nous émettons un avoir
Pour les montres (selon clauses de garantie des marques)* :
Afin de bénéficier de la Garantie Marques, les montres doivent impérativement être accompagnées de leur bulletin de garantie lors du dépôt en boutique. Seuls les problèmes de fonctionnement du mécanisme et le remplacement de toute pièce défectueuse, si un défaut de fabrication est constaté, sont pris en charge dans le cadre de la garantie.
 
La garantie prévoit une réparation des éléments concernés (prévoir une période d'expertise de 4 à 6 semaines pour le diagnostic qui sera effectué par le fabricant de la montre).
* Pensez à bien faire tamponner votre bon de garantie en boutique pour bénéficier de la Garantie 2 ans sur votre montre !
Entretien montre :
Faites confiance à nos spécialistes pour * :
  • Changer le verre de votre montre
  • Remplacer sa pile
  • Contrôler son étanchéité
  • Changer un bracelet
  • Réviser votre montre
  • La remettre en état de fonctionnement
Un entretien régulier de votre montre est indispensable, alors  nous vous recommandons également de suivre nos conseils :
  • Conservez votre montre à l'abri de l'humidité et de la lumière lorsque vous ne la portez pas
  • Portez votre montre automatique plusieurs fois dans l'année afin de maintenir le mécanisme en fonctionnement (les rouages risquent de se bloquer s'ils ne fonctionnent pas)
  • Retirez votre montre pour dormir et protégez la du contact avec l'eau (si elle est étanche, attention aux écarts de température)
  • Pensez à faire réviser votre montre par un spécialiste

Concernant les piles, leur remplacement régulier doit aussi faire l’objet d’une attention particulière afin d’en garantir le bon fonctionnement.
Le changement de pile doit habituellement être effectué tous les 18 mois (sauf information contraire du fabriquant). En effet, après un certain temps, la pile peut laisser couler une substance corrosive et ainsi endommager le mécanisme de votre montre de façon irrémédiable.
* Services payants: voir conditions en boutique
Nettoyage :
* Voir conditions en magasin 
 
PERSONNALISATION :
Comptez environ 3 semaines pour que nous puissions vous établir un devis au meilleur rapport qualité/prix !
* Voir conditions en magasin
 
Facilité de paiement :
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
* Voir conditions en magasin 
 
Reprise Or :
Toute opération d'achat de métaux précieux, notamment d'or, d'argent ou de platine, sous quelque forme que ce soit, par un professionnel auprès d'un consommateur fait l'objet d'un contrat écrit dont un exemplaire est remis au consommateur-vendeur au moment de sa conclusion.
* Voir conditions en magasin